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FAQ

常见问题

我们的设备品牌很杂,思创能全部采集吗?+
支持惠普、佳能、理光、京瓷、夏普、东芝、柯尼卡美能达等主流品牌。采集方式包括 SNMP 协议、厂商云平台对接与打印语言解析三种,老旧机型也能覆盖。具体品牌型号可在演示前提供给我们做适配确认。
抄表数据准确吗?出现读数异常怎么办?+
系统每日自动采集,准确率可达 99.6%。对于计数器回退、突增、长期零变化等异常,系统会自动标记并推送提醒,由人工复核确认后再进入计费,避免错误账单流出。
上线需要多久?会影响现有业务吗?+
标准 SaaS 版本开通仅需 15 分钟,配合数据导入与培训,一般 3 个工作日内可完成上线。整个过程与现有业务并行,历史 Excel 台账可由我们协助批量导入,不需要停机切换。
数据放在云上安全吗?可以私有化部署吗?+
云端版本采用传输加密与异地备份机制,按角色分配数据权限。如企业有合规要求,我们也支持私有化部署,将系统部署在自有服务器或内网环境中。
可以先试用吗?收费方式是怎样的?+
可以。提交试用申请后,我们会开通体验账号并安排 1 对 1 演示。正式合作按设备数量与使用账号订阅,也提供私有化与定制开发方案,具体报价由顾问根据规模评估后给出。
我们有特殊的计费规则,能通过配置实现吗?+
系统内置阶梯价、最低消费、超量费、黑白彩色分价、保底 + 超量等常见租赁计费模式。若你的规则比较特殊,可通过定制开发实现,我们的实施顾问会先做可行性评估。

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